CONFORMITÉ – GARANTIE

Le client doit s’assurer que les articles qui lui ont été livrés correspondent à sa commande.

Dans l’hypothèse où les articles livrés ne sont pas conformes à sa commande, le client devra, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception de son colis, contacter SEIKO WATCH EUROPE au numéro figurant dans la partie « Contact » du site afin de formuler sa demande de retour. Après accord, un formulaire de retour sera adressé au client par courrier électronique ainsi qu’une étiquette de retour, dont le coût est pris en charge par la Société.

Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie, écrins, coussins, films de protection...) et accompagnés d’une copie de la facture et du formulaire de Retour / Échanges à l’adresse indiquée sur ce formulaire.

Le retour des articles devra être effectué selon les consignes indiquées par la Société, les frais de retour étant à la charge de la Société.

Le client doit veiller à ce que les produits soient correctement emballés afin qu’ils ne subissent aucun choc durant le transport.

La Société se réserve le droit de refuser le retour si ces conditions ne sont pas respectées. À défaut d’échange possible des articles retournés, le remboursement du prix facturé des articles non conformes retournés s’effectuera, par crédit sur le compte du moyen de paiement utilisé (carte bancaire) lors de la passation de la commande sur le site Internet, au plus tard dans les trente jours suivants la réception, par la Société, des articles retournés.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du client ne seront pas remboursés en intégralité.

GARANTIE

La durée de la garantie commerciale offerte par le vendeur est de 2 années à compter de la date d’achat pour les montres Lorus en provenance du site www.loruswatches.eu.